Service après vente

UPSILONE assure un SAV auprès de ses clients sous réserve des conditions d’application de la Garantie.

Chaque retour est soumis à un contact par mail afin de d’obtenir un numéro de retour (RMA)

• Ce numéro est accordé par la société UPSILONE
• Il est unique et strictement réservé à un retour.
• Il est dépendant de la cause du retour.

Une fois l’accord obtenu, les marchandises sont retournées aux frais du client

• En indiquant lisiblement le RMA. Si celui-ci n’apparaît pas, la marchandise sera refusée et retournée à l’expéditeur.
• En joignant le duplicata de la facture et le bon de retour explicatif